Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal etwas zurückgeben oder umtauschen wollen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu unserem Rückgabeprozess.
Rücksendebedingungen
- Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden
- Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein
- Originalverpackung und Etiketten sollten vorhanden sein
- Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden
So funktioniert die Rücksendung
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Bestellung beilag
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig
- Senden Sie das Paket an uns zurück (Porto geht zu Ihren Lasten)
- Nach Prüfung erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel
Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie, dass wir für Transportschäden nicht haften. Wir empfehlen Ihnen, ein versichertes Versandunternehmen zu wählen und den Versandnachweis aufzubewahren.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns. In der Regel sehen Sie die Gutschrift innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihrem Konto.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte nutzen Sie hierfür die Kontaktmöglichkeiten in Ihrem Kundenkonto.